TICKET INFORMATIE
TICKET VRAGEN
TICKET VRAGEN
Je ticket opnieuw downloaden, een factuur aanvragen, je tickets ruilen of verkopen? Dat kun je zelf doen via de tool van ticketpartner Paylogic. Op deze pagina lees je alle informatie.
Voor verdere vragen over tickets kun je terecht in het online helpcentrum van onze ticketpartner Paylogic.
#1 TICKET KWIJT?
Als u uw ticket(s) niet meer kunt vinden of als u de bevestigingse-mail met uw ticket(s) kwijt bent, kunt u een verzoek indienen om uw bevestigingse-mail opnieuw te versturen via deze link.
#2 FACTUUR AANVRAGEN
Wilt u een factuur aanvragen voor je ticketaankoop? Ook dat kan!
- Nadat je je tickets hebt besteld, ontvang je een bevestigingsmail. Hierin staat de optie 'BTW-factuur genereren'.
- Vul uw gegevens in.
- U ontvangt de factuur per e-mail.
- Klaar!
#3 TICKETUITWISSELING: PAYLOGIQ / BEKIJK TICKETS TOOL
We kijken allemaal uit naar de volgende editie van ZOUTE GRAND PRIX. Maar soms kunnen plannen of omstandigheden veranderen, waardoor de tickets die je gekocht hebt niet meer bij je plannen passen. Via de tool van Paylogic kun je zelf je ticket omboeken naar een ander ticket. Hier vind je het stappenplan!
HOE WERKT DE TOOL?
Met de omruiltool van Paylogic/See Tickets kun je je bestelling wijzigen en een van je tickets omruilen voor een ander.
Wanneer je de tool gebruikt, machtig je Paylogic om je eerste ticket ongeldig te maken. De waarde van het ticket kun je vervolgens gebruiken in een speciale shop. Daar kies je het ticket dat je wilt.
- Als het nieuwe ticket duurder is, wordt u tijdens het afrekenen om een extra betaling gevraagd.
- Is het nieuwe ticket goedkoper? Jammer dan. Openstaande bedragen kunnen niet worden verwerkt of later worden uitbetaald.
! Let op: deze tool is gekoppeld aan de reguliere ticketshop. Is het ticket in onze ticketshop uitverkocht of niet meer beschikbaar? Dan is het ook niet beschikbaar via de tool.
HOE RUIL IK MIJN TICKET OM?
Na het afronden van uw ticketbestelling heeft u een bevestigingsmail ontvangen. Deze e-mail heb je weer nodig.
Het is goed om te weten dat alleen de hoofdkoper (de persoon die de bestelling heeft geplaatst) wijzigingen in de bestelling kan aanbrengen.
Onderaan de bevestigingsmail zie je de knop 'bestelling beheren '.
- Als u hierop klikt, word je doorgestuurd naar de webpagina
- U vindt dan een overzicht van je bestelling.
- Ga met je muis over de derde optie 'Meer acties' en selecteer in het uitklapmenu 'Tickets ruilen'.
Er wordt een venster geopend waarin u kunt selecteren welke tickets uit uw bestelling u wilt ruilen.
U wordt vervolgens doorverwezen naar de ticketshop. Hier selecteer u uw nieuwe ticket(s).
Let op! Als een ticket is uitverkocht, is het niet langer beschikbaar via deze ruiltool.
Nadat u uw nieuwe keuze hebt geselecteerd, ziet u deze in het winkelmandje. Daar wordt ook automatisch het bedrag van het oude ticket afgetrokken van de prijs die u moet betalen.
Is het bedrag van je oude ticket(s) hoger dan dat van je nieuwe ticket(s)? Dit bedrag kan niet worden terugbetaald.
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Op dit moment heb je dus een nieuwe bestelling, met een nieuw bestelnummer.
Had je oude bestelling nog andere tickets of producten die je bewaart? Zo ja, dan heb je nu twee bestellingen.
#4 ANDERE VRAAG
Raadpleeg de meest gestelde vragen over tickets in het online Helpcentrum van onze ticketverdeler. De klantenservice van Paylogic helpt u verder.
#5 E-MAIL WIJZIGEN
Heeft u een verkeerd e-mailadres ingevoerd? Geen paniek: onze ticketpartner heeft een tool ontwikkeld waarmee je zelf je e-mailadres kunt wijzigen.
- Klik op de knop hieronder.
- Vul alle nodige info in: bankafschrift, datum plaatsing bestelling, betalingsreferentie, betaald bedrag en het juiste e-mailadres.
- Als de ingevoerde informatie correct is, zal het systeem van onze ticketpartner het e-mailadres wijzigen en de bevestigingsmail naar het nieuwe e-mailadres sturen. Dat is het!